Política de Privacidade

A Nuzap Soluções LTDA ("Nuzap", "nós") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como tratamos as informações coletadas por meio do site Nuzap, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador dos dados

Nuzap Soluções LTDA, CNPJ 58.923.423/0001-63, com sede na Rua Cel. José Eusébio, 95, Casa 13, Higienópolis, São Paulo/SP. Contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e horário de acesso, referenciador;
• Dados fornecidos voluntariamente: nome e e-mail, quando você nos contata por formulário ou e-mail;
• Dados de cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

3. Finalidades do tratamento

• Operar, manter e melhorar o Site;
• Responder a solicitações enviadas pelos canais de contato;
• Produzir estatísticas agregadas de audiência;
• Exibir publicidade relevante por meio de parceiros como Google AdSense;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento ocorre com base em: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme cada finalidade.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem;
• Ferramentas de análise de audiência (ex.: Google Analytics);
• Plataformas de publicidade (ex.: Google AdSense), conforme item específico abaixo;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Subprocessadores e parceiros

Para operar o Site, recorremos a fornecedores que podem tratar dados pessoais em nosso nome, atuando como operadores nos termos da LGPD. A lista abaixo é meramente exemplificativa e pode ser atualizada:

• Hospedagem e CDN: Cloudflare, Inc. e/ou outros provedores de nuvem;
• Analytics: Google LLC (Google Analytics 4);
• Publicidade: Google LLC (Google AdSense) e seus parceiros de mídia;
• E-mail transacional: provedores de envio de e-mail contratados;
• Antispam / proteção: serviços de mitigação de bots e ataques DDoS.

Todos os fornecedores são selecionados conforme critérios de segurança da informação e conformidade com a LGPD, sendo regidos por contratos que asseguram o tratamento adequado dos dados.

7. Publicidade e Google AdSense

O Site pode exibir anúncios servidos por terceiros, incluindo o Google. O Google e seus parceiros utilizam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores do usuário ao Site e a outros sites da Internet.

Como fornecedor terceirizado, o Google usa cookies para exibir anúncios em nosso Site. O uso do cookie DART permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios para nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site ou a outros sites da Internet.

Você pode desativar a publicidade personalizada do Google acessando as Configurações de Anúncios do Google. Você também pode optar por não receber cookies de publicidade personalizada de fornecedores terceirizados acessando www.aboutads.info.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades indicadas, observados os seguintes prazos de referência:

• Mensagens de contato: até 24 meses após o encerramento do atendimento;
• Logs de acesso: 6 meses, em cumprimento ao art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Cookies analíticos: conforme prazo definido pela ferramenta utilizada (em geral, até 14 meses);
• Dados fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos pela legislação tributária aplicável.

Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevidos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou conforme exigência legal.

Entre as medidas adotadas estão: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso baseado em função, segregação de ambientes, registros de auditoria e processos de revisão periódica de privilégios. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme exigido pela LGPD.

10. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo legal de até 15 dias, contado do recebimento da solicitação devidamente identificada.

Caso entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.

11. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

O Site não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato para que possamos proceder à imediata exclusão.

12. Transferência internacional

Alguns dos serviços que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os fornecedores adotam padrões adequados de proteção de dados.

As transferências ocorrem com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, principalmente para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e/ou consentimento específico, conforme o caso.

13. Encarregado de Tratamento de Dados (DPO)

Nuzap Soluções LTDA
E-mail: [email protected]
Endereço para correspondência: Rua Cel. José Eusébio, 95, Casa 13 — Higienópolis, São Paulo/SP.

14. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo do documento. Recomendamos a leitura regular.